Manual de Red de Hf-Web

*MANUAL DE HF-WEB*

ORGANIGRAMA:


 

CONTENIDO:

1.  Definición.
2. Valores de comunión y participación en los Equipos y Servicios Misioneros
3.  Áreas de Servicio Misionero:

3.1. Servicios de Evangelización

3.2. Servicios de apoyo

4. Organización y funcionamiento
        4.1. Área de Servicios de Evangelización

      4.1.1. Pastoreo de Receptores

       4.1.2. Comunidad de Estudios Apologéticos.

        4.2. Área de servicios de Apoyo

      4.2.1. Administración de Redes y Página web.

       4.2.2. Servicio de Formación Misionera.

       4.2.3. Servicio de Seguimiento y Estadística.

5. Coordinación de Servicios
6. Criterios y normas de comunión.
 


 

*DESARROLLO DEL MANUAL*

1. *Definición:*

(1) Hf-Web es una Línea de Expansión Misionera perteneciente a la Red Católica Misionera Hospitalitos de la Fe (RCM-HF) que realiza la labor de educar y auxiliar en la fe católica al pueblo de Dios mediante las Redes Sociales, y de integrar y fortalecer la labor del resto de los Servicios y LEM mediante la administración, mantenimiento y constante renovación de la Página Web oficial www.hospitalitosdelafe.org/. Esta Página funge, a su vez, como Unidad de Distribución del Centro de Elaboración de Publicaciones para los MFC de las Redes Sociales de Hf-Web y demás usuarios anónimos que reciben, se nutren y difunden las publicaciones y demás recursos misioneros de la RCM-HF.

2. Valores de comunión y participación en los Equipos y Servicios Misioneros:

(2) Ser miembro de un equipo misionero en HF-WEB requiere:

*-. Invocar ante cualquier tarea, pregunta o participación al Espíritu Santo
*-. Preocuparse por conocer a cada hermano del equipo al que perteneces, entenderle y apoyarle. Ser equipo
*-. Aceptar con amor los aportes y/o correcciones de tus hermanos de equipo
*-. Aportar y/o corregir con amor y fraternidad
*-. Tener compromiso real con Dios para realizar acompañamiento en las redes HF. Disponer el tiempo para esta tarea.
*-. Tener disposición para aprender y dejarse guiar.
*-. Estar presto para compartir sus experiencias y vivencias a fin de enriquecer al equipo con sus aportes
*-. Respetar las orientaciones del Plan de Ordenamiento de la Red HF.

3. *Áreas de Servicio Misionero:*

(3) *Servicios de Evangelización:*

Son los servicios que refieren a la labor explícita del anuncio de Cristo y el encuentro directo con los destinatarios de nuestra Misión: los Receptores en las redes sociales y en la página web. Los servicios y equipos que componen esta área son:

  • Pastoreo de Receptores
    • a) Recepción y Atención Misionera
    • b)  Promoción y Difusión Misionera
  • Comunidad de Estudios Apologéticos.

(4) *Servicios de apoyo:*

Son los servicios que permiten el óptimo desarrollo y el permanente crecimiento de la labor misionera en el área de evangelización. Los servicios y equipos que componen esta área son:

  • Administración de Redes y Página web.
  • Servicio de Formación Misionera.
  • Servicio de Estadística
  • Servicio de Recepción Misionera.

Lo ideal sería que todos o la mayoría de los MFC estén incluidos y participando en un servicio específico; sin embargo, en caso de requerirlo, algunos podrían participar hasta en un máximo de dos tareas de modo simultaneo, en Servicios de Evangelización y Servicios de Apoyo.

4. Organización y funcionamiento

4.1 Área de Servicios de Evangelización

(5)  4.1.1 Pastoreo de Receptores:* Nos imaginamos llegar a una casa o una institución y ser atendidos de modo rápido y amable. Es esto lo que este equipo misionero tiene por realizar en las diversas redes sociales en que la HF-WEB evangeliza con todas las personas que acuden a Hospitalitos de la Fe en busca de algún servicio. En este servicio los MFC viven lo que aquellos 72 discípulos a los que Jesús envió a encontrarse con las ovejas y congregarlas en torno a él. Actualizan el llamado del Papa Francisco a emprender una IGLESIA EN SALIDA, haciendo de las redes sociales, nuestras calles, veredas y cualquier lugar donde diariamente se moviliza la muchedumbre de ciudadanos digitales de estos nuevos tiempos. Es la evangelización mediante el buen trato, el encuentro, la relación, la integración de los MFC con los Receptores que visitan tanto la página web como cada una de nuestras redes sociales.

El pastoreo atiende las necesidades de las ovejas en dos direcciones: en responder sus mensajes  y en alimentarles la fe mediante el acompañamiento y el seguimiento. De esta labor pueden provenir potenciales MFC que se sumen a algún servicio de la RCM-HF. Este pastoreo se lleva a cabo en dos tipos de labores:

  • a) Servicio de Recepción Misionera.
  • b) Servicio de Promoción y Difusión Misionera.

(6) 4.1.1.1 Servicio de Recepción Misionera: Interactúa con los seguidores de la página web y de las Redes Sociales de Hf-Web con actitud y sentimientos de Cristo buen pastor, para brindarles los servicios misioneros de la RCM-HF según las necesidades que las ovejas traen. Realiza la evangelización mediante el buen trato, la atención efectiva y de calidad en materia apologética, el encuentro, la relación, la integración de los MFC con los Receptores que visitan la página web y cada una de nuestras redes sociales.. Fungen, a su vez, como Servicio de Apoyo de Hf-Web que interactua y conecta a esta LEM con el Servicio de Recepción Misionera principal. Ver también:  SRM.

a) Organización de trabajo: 

*. Los miembros de este equipo se distribuyen internamente para la labor misionera en estos dos servicios:

  • SRM en redes: Facebook, Twitter, Instagram
  • SRM en Página web y youtube

*. Deben crear un grupo en WhatsApp donde hacen convivencia y vida de equipo, elegir su respectivo coordinador; el cual será responsable de representarles ante la coordinación general de Hf-Web.

*. Se organizan y distribuyen por guardias interdiarias o semanales, de tal manera que se garantice la revisión y respuesta diaria a cada mensaje, aporte, like, retuits, etc.

*. Diariamente el misionero de guardia debe reportar su actividad al grupo al finalizar el día en el grupo de WhatsApp

*. El coordinador de HF-Web-SRM será garante que cada misionero cumpla su guardia y solventará cada situación inesperada que se presente

*.Para las preguntas que requieren profundizar usando apologética o ante algún tema álgido, será necesario que el misionero de guardia consulte al grupo HF-Web Comunidad en WhatsApp para que reciba apoyo e información de los demás equipos misioneros de Hf-Web, apoyándose como familia.

(7)  (b) Otras labores Misioneras:

*. Revisar diariamente la bandeja de entrada y demás espacios y bandejas de entrada virtuales por donde los Receptores envían mensajes dirigidos a la RCM-HF.

*. Responder los mensajes que en privado o en el muro público de cada Red los Receptores van dirigiendo a los MFC de HF-Web o a la RCM-HF y proveerles de respuesta pronta y efectiva. Se les recomienda organizarse distribuyéndose los días de la semana mediante un *cronograma de guardias*, elaborado por la coordinación del *Pastoreo de Receptores*.

*. Detectar entre los Receptores potenciales MFC, hacerles seguimiento de motivación y participación, y remitirlos al Servicio de Recepción Misionera para canalizar su incorporación a algún servicio de la RCM-HF.

*-. Designar de entre los miembros de este equipo, dos MFC que integren y les representen en el Servicio de Recepción Misionera central, de manera que sean puente de llegada de nuevos participantes provenientes de otros servicios de la Misión.

*-. Habilitan un grupo en WhatsApp con el nombre HF-WEB / Servicio de Recepción Misionera, donde reciben, atienden y preparan los nuevos ingresos a esta LEM. Sus registros estadísticos los suman a los Informes de Gestión Misionera de Hf-Web y del Servicio de Recepción Misionera central. Este equipo lo conforman:

  • Coordinación y Sub Coordinación del Servicio de Recepción Misionera de Hf-Web,
  • Sub Coordinador general de Hf-Web (sólo en calidad de observación y asistencia cuando requiera su participación;
  • Delegados del SRM de Hf-Web que integran el SRM central.
  • Otros miembros de este Servicio en Hf-Web que vean necesarios.

(8)  (c) Principios y acciones:

*-. Conocer individualmente a cada persona que llegué con preguntas, inquietudes, dudas, planteamientos. Para eso se debe:

  • Mostrar interés y contactarle, responder amablemente todos los mensajes; dar, de ser posible, más de lo que te piden.
  • Indagar y descubrir las habilidades e intereses, necesidades y deseos. Y acompañarle
  • Ser constantes, revisar rigurosamente y todos los dias cada espacio, leer todos los mensajes, tanto públicos como privados (DM). Dedicar tiempo, profundizar en la conversación

(9) (d) *Requerimientos para este Servicio:*

*. Tener facilidad y bondad de trato hacia las personas, y para el trabajo en equipo.

*. Tener acceso en las diversas redes de Hf-Web a donde llegan los mensajes de los Receptores para poderlos recibir y responder.

*. Contar con MFC suficientes para cubrir las diversas redes y brindar atención rápida a las necesidades de los usuarios.

*. Disponer de información rápida y lo más completa posible de los diversos servicios con los que cuenta la RCM-HF.

*. Familiarizarse con los recursos y la información disponibles en la página web, para poder así brindar una mejor atención a los Receptores.

(10) e) Kit de Recursos para desarrollar el servicio: 

Los MFC de Recepción y Atención Misionera contarán con un Kit de herramientas de apoyo apologético y doctrinal, y también informativo de los diversos servicios de la RCM-HF para facilitar que ellos mismos puedan, hasta donde esté su alcance, atender satisfactoriamente a los Receptores.

  • -. Guía Bíblica de Hospitalitos de la Fe (solicitarla al Servicio de Recepción Misionera central) Disponible, también, aquí: http://www.hospitalitosdelafe.org/2018/02/07/guia-biblica-de-libro-hospitalitos-de-la-fe-vi-edicion/
  • -. Rosario y Novenario de Auxilio en la Fe (solicitarlo al Servicio de Recepción Misionera central)
  • -. Fundamentos Bíblicos del Catolicismo (solicitarlo al Servicio de Recepción Misionera central)
  • -. Catecismo de la Iglesia Católica (descargable en Play Store)
  • -. Página Web de Hospitalitos de la Fehttp://www.hospitalitosdelafe.org/
  • -. Webgrafía Católica: listado de páginas web católicas, ver al final: http://www.hospitalitosdelafe.org/atencion-al-publico/
  • -. ´Para Salvarte’, Libro de apologética del Padre Jorge Löring, descargable en Play Store.
  • -. HF-Web Comunidad: Grupo en WhatsApp de Hf-Web; espacio de consulta y ayuda en casos especiales.
  • -. Otros…

(11) 4.1.1.2. Promoción y Difusión Misionera: Como Cristo, buen pastor, que sale a nutrir a las ovejas del alimento de la salvación, los MFC de este Servicio alimentan a los seguidores de las Redes Sociales de la RCM-HF con los variados recursos misioneros disponibles en la página web, difundiendo periódicamente sus contenidos, o invitando a los usuarios a seguirlos, o dando a conocer al público las actividades de esta Misión.

(12) a) Organización de trabajo: 

*. Los miembros de este equipo se distribuyen internamente para la labor misionera en estos dos servicios:

  • SRM en redes: Facebook, Twitter, Instagram,
  • SRM en Página web y youtube

*. Deben crear un grupo en WhatsApp donde hacen convivencia y vida de equipo, elegir su respectivo coordinador; el cual será responsable de representarles ante la coordinación general de Hf-Web.

*. Se organizan y distribuyen por guardias interdiarias o semanales, de tal manera que se garantice la publicación en estas redes del material a difundir o a promocionar. En el caso de la página web la publicación está bajo coordinación y ocupación del CEP, por lo que este equipo de HF-Web tendrá como tarea el seguimiento y la observación y, progresivamente, la coordinación del uso que hacen de la página los diferentes Servicios Generales y LEM de la Misión.

*. Diariamente el misionero de guardia debe reportar su actividad al grupo al finalizar el día en el grupo de WhatsApp

*. El coordinador de HF-Web-SRM será garante que cada misionero cumpla su guardia y solventará cada situación inesperada que se presente

*.Para las preguntas emergentes o eventuales que deriven de su labor misionera, será necesario que el misionero de guardia consulte a su respectivo equipo, y de no encontrar la solución en esa instancia, la remita al grupo HF-Web Comunidad en WhatsApp para que reciba apoyo e información de los demás equipos misioneros de Hf-Web, apoyándose como familia.

(13) b) Otras labores misioneras:

*. Visitar diariamente el BLOG de la página web de Hospitalitos de la Fe, para tomar las publicaciones del día, o recientes, y difundirlas en las Redes Sociales

*. Emplear las mismas herramientas de las que disponen las mismas Redes Sociales para difundir las publicaciones, y hacer que éstas sean más llamativas y susciten más ingreso y participación de los usuarios.

*. Colocar en los comentarios, al pie de la publicación, las preguntas que algunas de las publicaciones traen al final (Medicinas para la Fe y Liturgia Apologética), con el fin de suscitar la participación de los usuarios en diálogos formativos y de crecimiento en la fe.

*. Marcando ‘me gusta’, dando ‘likes’, compartiendo o comentando las publicaciones que se difunden.

*. Explorar y conocer los múltiples recursos apologéticos con los que cuenta la página web de HF. Por su uso y exploración frecuente, deben llegar a conocer esta página, mucho más que el resto de los MFC.

*. Los MFC de este servicio formarán parte de HF-Web Comunidad, para ofrecer apoyo y documentación formativa a los hermanos MFC de Comunidad de Estudios Apologéticos y Servicio de Recepción Misionera.

*. Difundir y dar a conocer frecuentemente en las redes sociales los diversos recursos misioneros con los que cuenta la misión, y que están integrados a la página web *www.hospitalitosdelafe.org*. Lo hacen copiando y difundiendo sus enlaces acompañados de un breve texto de presentación e invitación a visitarlos. Para ello, los MFC de Hf-Web deberán familiarizarse con los recursos en ella disponibles para conocerlos y difundirlos.

*. Promover y motivar a los Receptores a visitar, a suscribirse, y marcar ‘me gusta’, en las diversas redes y servicios de la misión; eso facilita que se multiplique la difusión del mensaje evangelizador al entorno digital de los usuarios.

* Difundir todos los días en Instagram las publicaciones de HF, dado que éstas no se pueden publicar automáticamente desde la página web. Esta labor se le encomienda al Servicio de Pastoreo de Receptores en razón de que una labor muy propia de pastorear es nutrir a las ovejas, y esa es la principal finalidad de la difusión de las publicaciones.

*. Desarrollar los recursos disponibles en cada Red Social para aumentar el número de seguidores, que puedan ser potenciales difusores de las publicaciones; esto es: instituciones, movimientos eclesiales, parroquias o diócesis.

(14) *c) Requerimientos para este Servicio:*

*. Tener facilidad y bondad de trato hacia las personas, y para el trabajo en equipo.

*. Tener acceso en las diversas redes de Hf-Web para poder hacer la difusión de las publicaciones.

*. Contar con MFC suficientes para cubrir las diversas redes y brindar atención rápida a las necesidades de los usuarios.

*. Disponer de información rápida y lo más completa posible de los diversos servicios con los que cuenta la RCM-HF.

*. Familiarizarse con los recursos y la información disponibles en la página web, para poder así brindar una mejor atención a los Receptores.

(15) d) Kit de Recursos para desarrollar el servicio:

4.1.2. *Comunidad de Estudios Apologéticos*

(16) Se le llama Comunidad por su finalidad de crear con el tiempo una comunidad de personas que se congregan en las redes sociales para compartir en familia y crecer en la fe católica a través de las publicaciones de Hospitalitos de la Fe.  Son eventos programados periódicamente para estudiar y aprender apologética directamente, y de forma abierta al público, entre MFC y seguidores o usuarios de las redes sociales. Lo hacen apoyados de temas distribuidos por el Centro de Elaboración de Publicaciones de HF (Medicinas para la Fe o Liturgia Apologética).

Los MFC de este servicio hacen cuenta que salen a encontrarse con las ovejas para llevarles el pastoreo y el alimento del conocimiento de Cristo a través de la apologética para proveerles de sanación de los errores y golpes ocasionados por el proselitismo de las sectas protestantes, y para, de este modo, capacitar muchos obreros que ayuden a preparar el camino de regreso a Cristo de muchas ovejas alejadas y separadas de su Cuerpo: la Iglesia.

Adaptan esta iniciativa a cada Red social según sean las herramientas, las aplicaciones y posibilidades que cada una permita. En el caso de Facebook puede ayudar mucho a la publicidad y preparación de estos encuentros, el emplear la función de ‘EVENTOS’, y apoyar esta actividad con funciones de esta Red que ayuden a su consolidación (cfr. Facebook Live), dado que se puede invitar a amigos, y las personas reciben la invitación a la actividad y enseguida notificar su asistencia.

(17) *a) Requerimientos para el Servicio:*

*. Un cambio de mentalidad en los MFC de este servicio. Conscientes de que entrar a Facebook Instagram, Twitter, u otras redes, es tal cual como salir caminando e ir a un barrio, a una comunidad de las periferias, o a un lugar muy concurrido por el público para evangelizar, y que hacia ese sentido orienta y comprende el uso que le da a su teléfono y a la computadora. Aquí viven la respuesta al llamado del Papa Francisco de ir a una Iglesia en Salida.

*. Una cosa es la casa donde vive o reside un misionero, y otra, el lugar a donde sale a misionar. Los MFC usan WhatsApp como plataforma o sede donde se reúnen para compartir su vida fraterna y hacer comunidad de discipulado; y salen a la periferia llamada Facebook, Twitter o Instagram, donde hay mucha gente que necesita ser evangelizada.

*. Por las anteriores razones, se requiere que los MFC de esta labor, cuenten con formación apologética o, al menos, con las herramientas para brindar ese servicio, además del acceso al teléfono inteligente y/o a la computadora para así llevar a cabo su apostolado.

(18) *b) Labores Misioneras:*

*. Reunir y capacitar un suficiente número de MFC para cubrir el desarrollo de esta actividad.

*. Realizar estos eventos en la frecuencia de tiempo que permita la preparación de los MFC para atender satisfactoriamente los planteamientos apologéticos que puedan aparecer. Esto lo disciernen y deciden al interno de los MFC involucrados. Es de esperar, que con el tiempo, al crecer en la capacitación doctrinal, vayan logrando hacer más seguidos los eventos.

*. Elegir la red Social donde van a realizar el evento, y emplear las demás para promocionar, invitar, atraer participantes.

*. Atraer e incorporar voluntarios especializados en doctrina y apologética, dispuestos a contribuir en la atención de casos y asuntos en los cuales los mfc requieran asistencia y auxilio.

*. Programar, preparar, dar apertura, hacer seguimiento y hacer el cierre de cada uno de los eventos de estudio apologético.

*. Estar atentos a la presencia de usuarios que de modo persistente y adrede obstruyen e impiden que se realice fraternalmente los eventos de este servicio. Deben procurar ganar para Cristo a tales ovejas; pero en el caso de hacerse imposible lograrlo, se deben tomar medidas preventivas y luego correctivas. La decisión última de bloquear el acceso a la página web de estos usuarios en este tipo de casos debe ser remitida y tratada en la Coordinación General de Hf-Web.

*. Hacer uso de las herramientas con las que cuentan las redes sociales para socializar e invitar a los seguidores y usuarios a participar de estas actividades.

*. Realizar una vez al mes (día 17), y de modo más solemne y especial, cada 17 de octubre , un  *Encuentro de Oración por la Unidad de los Cristianos* Son experiencias para reunirse a orar por la unidad de los cristianos y el regreso a Cristo, a su Cuerpo la Iglesia Católica, de todos los hermanos que se han separado y se han ido a otros Cristos y otras doctrinas que no les lleva a la salvación. Son, a su vez, ocasiones muy especiales para orar por el Papa y los pastores de la Iglesia, y por las necesidades de los seguidores y usuarios de nuestras redes sociales.

Aunque son responsables de esta actividad, no necesariamente tienen que llevarla ellos adelante. La pueden delegar en el Servicio de Oración Permanente de la RCM-HF, a quienes les ofrecen los recursos de las redes sociales para anunciarlas, darles publicidad y dirigirlas.

La razón de hacerlo en la fecha del día 17 de cada mes, es con la intención de promover la conmemoración del Día del Fortalecimiento de la Fe Católica cada 17 de Octubre, en ocasión de la fecha onomástica de San Ignacio de Antioquía. Ver: _Instructivo Misionero,_ 32.

4.2 Área de Servicios de Apoyo

(19) *4.2.1. Administración de Redes y Página Web* Son MFC que ofrecen su servicio a Dios en las labores de administración y mantenimiento de las herramientas que Hf-Web utiliza para la evangelización; esto es, la página web y las distintas redes sociales que esta LEM emplea para la evangelización.

Para desempeñar su servicio se distribuyen en dos equipos:
a) Administración de redes sociales.
b) Administración de página web.
En caso de no contar con suficientes MFC para crear ambos equipos, se constituye uno solo que ejerza ambas competencias.
(20) *a) Requerimientos para el Servicio:*

*. Tener experiencia de Community Manager (destreza en *la gestión de la comunidad de seguidores* de un perfil o una marca)

*. Conocer las herramientas, aplicaciones y funcionamiento de páginas web y/o redes sociales.
*. Capacidad y disposición para trabajar en equipo.
*. Fácil acceso a internet, pc y teléfono móvil inteligente.
*. Tener conocimiento y destreza como desarrollador de páginas web (wordpress).
(21) *b) Labores Misioneras:* (Redes Sociales):

*. Velar por el mantenimiento y la presentación de cada uno de los perfiles en las redes sociales, y el óptimo aprovechamiento de las herramientas disponibles en cada Red social

*.  Agregar o desagregar editores que puedan publicar o atender mensajes en las bandeja de entrada.

*. Desarrollar estrategias para aumentar el alcance de las redes sociales.

*. Mantener informada a la Coordinación General acerca del estado y las últimas actualizaciones de herramientas misioneras hechas en las redes.

*. Prestar apoyo técnico y de capacitación a los MFC en el conocimiento y uso de las actualizaciones que se van realizando a las redes sociales.

(22) *Página Web:*

Hf-Web tiene bajo su conducción la organización y coordinación del uso que hacen de la Página Web oficial de Hospitalitos de la Fe, los diferentes servicios y LEM que interactúan dentro de ella a través de sus respectivos delegados para documentar, actualizar y mejorar la presentación de sus contenidos dentro de la página.

Por la densidad de trabajo que tendrá; dado que integrará en su directorio a MFC de todos los Servicios y LEM de la RCM-HF, la coordinación Hf-Web, en conjunto con el Director General, deben evaluar si la esta Coordinación debe funcionar como una dependencia de Hf-Web o como un Servicio General y autónomo, subordinado directamente a la Dirección General.

Algunas de las labores y responsabilidades a desempeñar por los MFC que coordinen este Servicio son:

*. Reunir e integrar, en trabajo de equipo, la labor técnica de utilización de la página web por parte de los mfc de los Servicios y LEM que hacen uso de ella.

*. Elaborar y actualizar un Manual para Documentadores que sirva de orientación y guía a todos los MFC documentadores de los diversos Servicios y LEM.

*. Crear y designar un equipo de *Servicio Técnico,* con mfc voluntarios y especializados en programación y administración de la página web, que desempeñen el servicio de solución de inconvenientes en la  página y sus posibles mejoras de renovación gráfica durante el tiempo.

*. Captar e incorporar, en vida de equipo, a voluntarios MFC que ofrezcan a Dios el servicio misionero de emplear tus talentos de modo ad honorem para desarrollar proyectos de innovación evangelizadora utilizando nuevas TIC en la difusión de los trabajos del CEP.

(23) *4.2.2. Servicio de Formación Misionera.* Ocuparse de educar y auxiliar en la fe al pueblo de Dios en estos, y en los venideros tiempos, es una labor muy exigente, y requiere de los MFC una formación continua y adecuada. Las nuevas generaciones van a emplear cada vez más, como espacio vital de su crecimiento y convivencia,  las TICs, que estarán en permanente evolución y avance. Por este motivo Hf-Web establece objetivos y estrategias motivar y ayudar a los MFC a capacitarse, ya sea en doctrina, como en el uso de las TICs.

La coordinación de este servicio establece y consolida estrategias que acrecienten la formación apologética de los MFC, y, con ello, las capacidades de liderazgo que prepare los relevos en las coordinacione,s y garantice una atención efectiva de en los eventos de la Comunidad de Estudios Apologéticos, en el Servicio de Recepción Misionera, en los Servicios de Apoyo de la Red.

(24) a) Estrategias para la capacitación misionera de los MFC en Hf-Web:

*. Destinar el grupo WhatsApp Hf-Web Comunidad como espacio reservado donde los Servicios de Evangelización y de Apoyo pongan en común las necesidades doctrinales o de pastoreo provenientes de la atención a los Receptores y, entre todos, se aporten ayudas mutuas para la atención efectiva de cada situación o novedad que se presente en la interacción con los usuarios de la Página Web o de las Redes Sociales. 

*-. Los MFC de Comunidad de Estudios Apologéticos emplearán este mismo grupo para realizar debates o estudios de preparación sobre los temas que van a desarrollar en los Eventos que ofrecen a los Receptores. Al hacerlo en dicho grupo, les beneficia a ellos y a los demás MFC de Hf-Web.

*-. La interacción de los diversos equipos de Servicios Misioneros de Hf-Web, porque cada equipo dispone y adquiere progresivamente herramientas y experiencia que irán incrementando, comunitariamente, la formación de todos los MFC.

*. Eliminar los dos “grupos de facebook” que aún existen, dado que a sus miembros les distrae y les hace creer que es en ellos donde la Misión ofrece sus servicios y, por ello, pocos se enterarán o se interesarán en unirse como seguidores y usuarios de la “fans page” oficial.

*-. Usar la “Fans page” personal del Padre Héctor Pernía como oportunidad y alternativa para promocionar los eventos, e invitarlos a ingresar a la página oficial de facebook de la Misión; evitando, para ello, duplicar allí las publicaciones; esto, para evitar que dicha página sea distractora de la página oficial.

(25) *b) Requerimientos para este servicio:*

*. Contar con un equipo de MFC con trayectoria y reconocida experiencia, bien sea, en materia doctrinal, como también, en el uso y aprovechamiento de las TICs.

*. Disponibilidad de tiempo y de entrega de sí mismos para ayudar a los MFC de las Redes Sociales, a dar respuesta a casos o situaciones provenientes de su labor misionera, donde se vean limitados y sin recursos para atender satisfactoriamente a los Receptores.

(26) *b) Labores Misioneras:*

*. Crear y facilitar un espacio o grupo digital llamado *Comunidad Hf-Web*, a donde los MFC sepan que pueden acceder fácilmente y acudir en busca de ayuda y asesoramiento. En el caso de que aún no cuenten con especialistas voluntarios, esta ayuda se la pueden brindar mutuamente los mismos MFC miembros de los diversos servicios internos de Hf-Web. En este grupo los MFC pueden fraternizar, pero dentro de límites y normas que la coordinación General indique, a fin de que no desvíe su finalidad. Este grupo lo pueden crear en WhatsApp, y también, en Facebook, pensando este último, para incorporar aquellos voluntarios especialistas que deseen ayudar, pero que usen sólo facebook y no cuenten con teléfono inteligente. Se recomienda Facebook por ser la red social mundialmente más utilizada y porque ya cuenta con la herramienta de “Grupos”.

*. Crear, actualizar y disponer de un *Kit de Recursos Doctrinales,* con recursos de documentación y consulta de fácil acceso, que puedan facilitar a los MFC de los diversos servicios de Hf-Web.  Serán de valiosa ayuda para ponerse al día en las TICs y para consulta y obtención de respuestas a casos e inquietudes provenientes de su labor de pastoreo con los Receptores.

Entre estas herramientas podemos mencionar: _Catecismo de la Iglesia Católica_ (versión digital); _Guía Bíblica de Hospitalitos de la Fe_ (P. Héctor Pernía, mfc), _Fundamento Bíblico Católico_ (Jesús Manual Hurones); _Para Salvarte_ (P. Jorge Löring); _Canal Youtube del Padre Luis Toro_, páginas católicas de sana doctrina.

A continuación, una *WEBGRAFÍA* de sitios digitales con la pueden apoyarse los MFC de Hf-Web:

  1. http://www.hospitalitosdelafe.org/
  2. http://www.riial.org/
  3. http://intermirifica.net/home.aspx
  4. http://es.catholic.net/
  5. https://www.aciprensa.com/
  6. http://www.mercaba.org/
  7. http://www.nuevomilenio.info/
  8. http://es.gaudiumpress.org/
  9. http://www.pope2you.net/index.php?lang=es
  10. http://encuentra.com/
  11. http://www.eltestigofiel.org/
  12. http://webcatolicodejavier.org/
  13. http://infocatolica.com/
  14. http://www.madremaria.es/
  15. http://www.buigle.net/
  16. https://thepopevideo.org/
  17. https://catoliscopio.com/
  18. http://imision.org/
  19. http://evangelizadoresdigitales.blogspot.com/
  20. http://www.periodistadigital.com/religion/
  21. https://pastoraldigital.com/
  22. http://evangeli.net/
  23. https://www.religionenlibertad.com/
  24. https://www.pildorasdefe.net/

*. *Aula Virtual*: es una meta necesaria que Hf-Web logre crear e implementar, lo más pronto que se pueda, esta valiosísima herramienta de capacitación; y desde ella, proveer de cualificación a los MFC en temáticas y habilidades que sean de significativa importancia para su buen desempeño misionero en la atención del público y el manejo de las TIC.

4.2.3. Servicio de Seguimiento y Estadística.

(27) Son MFC de Hf-Web que viven su servicio a Dios y en la Iglesia haciendo seguimiento, recaudación y elaboración de datos estadísticos con los que elaboran el Informe de Gestión Misionera y lo reportan a la Coordinación General de Hf-Web.

La Coordinación General de Hf-Web cuenta con un área y un equipo de MFC destinados a elaborar y hacer el seguimiento, tanto de los Informes de Gestión Misionera, como de analizar los resultados de estos informes y mantener informada a la Coordinación General acerca del estado de salud de los servicios y las recomendaciones convenientes en pro del fortalecimiento y la consolidación de la obra misionera.

(27) a) Organización de trabajo:

*. Los miembros de este equipo se distribuyen internamente para la labor misionera en estos dos servicios:

  • SRM en redes: Facebook, Twitter, Instagram,
  • SRM en Página web y youtube

*. Deben crear un grupo en WhatsApp donde hacen convivencia y vida de equipo, elegir su respectivo coordinador; el cual será responsable de representarles ante la coordinación general de Hf-Web.

*. Se organizan y distribuyen por guardias interdiarias o semanales, de tal manera que se garantice el seguimiento de la tendencia estadística que van teniendo las publicaciones y así detectar información que permita evaluar a tiempo las publicaciones que tienen muy poco alcance, para su respectiva revisión, y aquellas que más alcance tienen, para fortalecerlas.

*. Diariamente el misionero de guardia debe reportar su actividad al grupo al finalizar el día en el grupo de WhatsApp

*. El coordinador de HF-Web-Servicio de Seguimiento y Estadística será garante que cada misionero cumpla su guardia y solventará cada situación inesperada que se presente

*.Para las preguntas emergentes o eventuales que deriven de su labor misionera, será necesario que el misionero de guardia consulte a su respectivo equipo, y de no encontrar la solución en esa instancia, la remita al grupo HF-Web Comunidad en WhatsApp para que reciba apoyo e información de los demás equipos misioneros de Hf-Web, apoyándose como familia.

(28) *b) Labores Misioneras:*
*. El coordinador de pastoreo y de estadística irán llegando resguardo de los insumos que permitirán elaborar informes de gestión o respuesta a consultas que requiera la coordinación general web
* El equipo de estadística semanalmente dará informe estadístico al grupo. Esto permite ir evaluando y en equipo buscar soluciones a estancamientos, caídas o potenciar estrategias que estén ayudando a incrementar el pastoreo

*-. Como buen pastor se debe conocer la condición y necesidades del rebaño, esto permite saber sus necesidades y potencialidades. Para esto hay que hurgar en las redes y página web. y conocer y estar actualizado en cuanto a:

  • Conocer cuántos seguidores o fans tenemos.
  • Revisar las estadísticas, entregar y revisar los Informes de Gestión Misionera puntualmente, ver sus tendencias de variación. Esto permite prevenir o detectar estancamientos y potenciar avances.
  • Ver en las estadísticas de cada red cuál es la edad, sexo, lugares y más de los seguidores o fans. Así se podrá determinar a quién va dirigido cada material HF , y hacia qué público se debe redireccionar o potenciar

*-. Recaudar mensualmente, mediante las coordinaciones de cada servicio interno de Hf-Web,  la data según los indicadores establecidos. Es recomendable que las coordinaciones, mediante el Servicio de Administración de Redes, les faciliten el ingreso a las cuentas de acceso a dichas redes para que puedan tomar directamente la información.

*. Entregar cada tres meses un corte estadístico de toda Hf-Web a  la Coordinación General, para que la coordinación pueda evaluar la marcha de la LEM y aplicar las mejoras necesarias.

*. Elaborar y entregar a la Coordinación General, a finales de cada semestre (febrero y agosto) un Informe de Gestión Misionera de toda Hf-Web, para consolidarlo con los Informes de toda la RCM-HF, y elaborar así, el Informe General. Este se entrega al Rector General, Monseñor Mario Moronta, Obispo de la Diócesis de San Cristóbal y es utilizado por la Dirección General para seguimiento y atención del avance de toda la Misión.

*. Captar y consolidar un equipo de MFC voluntarios experiencia en estadística y Excel para recopilar, consolidar la data de los indicadores de toda Hf-Web y elaborar el respectivo Informe de Gestión.

*. Actualizar el listado de indicadores y los instrumentos de recaudación y consolidación de los datos estadísticos.

*. Reunir y proveer de vida de equipo a los MFC que realizan la labor estadística en Hf-Web.

*. Representar a Hf-Web en el Servicio Central de Estadística Misionera.

*. La coordinación pastoreo hará entrega oportuna del Informe de Gestión y mantendrá informada a la Coordinación General Hf-Web del estado de salud de la labor misionera de esta LEM para que ésta pueda entregar a la dirección general informe de gestión que incluya de manera confiable los resultados de pastoreo

(29) *c) Requerimientos de este servicio:*
*. Mfc con habilidades o destrezas en manejo de excel, tablas dinámicas y estadística.
*. Facilidad de acceso a computadora e internet.
*. Disposición y capacidad para el trabajo en equipo.
(30) *d) Listado de indicadores de gestión:*

_. RECURSO HUMANO:

-. Coordinador y Coordinador General: nombre y apellidos, país donde vive. Fecha de elección.

-. Pastoreo de Receptores: 

-. Servicio de Recepción Misionera: a) Fecha de creación del Servicio; b) Nombre y apellido, y país donde vive su coordinador; c) N° de mfc miembros en dicho Servicio.

-. Servicio de Promoción y Difusión Misionera: a) Fecha de creación del Servicio; b) Nombre y apellido, y país donde vive su coordinador; c) N° de mfc miembros en dicho Servicio.

-. Comunidad de Estudios Apologéticos: a) Fecha de creación del Servicio; b) Nombre y apellido, y país donde vive su coordinador; c) N° de mfc miembros en dicho Servicio.

-. Administración de Redes y página Web: a) Fecha de creación del Servicio; b) Nombre y apellido, y país donde vive su coordinador; c) N° de mfc miembros en dicho Servicio.

-. Servicio de Formación Misionera: a) Fecha de creación del Servicio; b) Nombre y apellido, y país donde vive su coordinador; c) N° de mfc miembros en dicho Servicio.

-. Servicio de Estadística: a) Fecha de creación del Servicio; b) Nombre y apellido, y país donde vive su coordinador; c) N° de mfc miembros en dicho Servicio.

_. SERVICIO MISIONERO:

-. Pastoreo de Receptores: 

-. Servicio de Recepción Misionera: a) N° de Receptores atendidos; b) N° de Receptores remitidos a otros servicios de la RCM-HF; c) Redes sociales utilizadas.

-. Servicio de Promoción y Difusión Misionera:  los indicadores de medición de su gestión son los indicados unas lineas más abajo de este párrafo, para el equipo de Servicio de Estadística. Es muy importante que cooperen con ello en la recaudación de la data estadística, porque les entrena y capacita en la lectura y análisis de los cuadros estadísticos de cada servicio digital

-. Comunidad de Estudios Apologéticos: a) N° de eventos de estudios apologéticos realizados; b) N° de personas que participaron (sumar los que reaccionan al chat y los que escriben en él); c) Redes sociales utilizadas. /

-. Encuentros de Oración por la Unidad de los Cristianos: a) N° de eventos de estudios apologéticos realizados; b) N° de personas que participaron (sumar los que reaccionan al chat y los que escriben en él); c) Redes sociales utilizadas. /

-. Servicio de Formación Misionera: a) N° de eventos formativos realizados; b) N° de personas que participaron.

-. Servicio de Estadística:

  • Página web: a) N° de visitas; b) Número de publicaciones realizadas.
  • Facebook: a) N° de ‘Me gusta’; b) N° de seguidores.
  • Instagram: a) N° de ‘Me gusta’; b) N° de seguidores; c) Cantidad de publicaciones difundidas.
  • Twitter: a) N° de seguidores; b) N° de publicaciones difundidas.

5.  Coordinación de los Servicios

5.1. *Coordinación General de Hf-Web*

(31) Es el área que dirige de modo subordinado y armónico los diferentes servicios y actividades misioneras de Hf-Web. A continuación, presentaremos los Servicios, y posteriormente, las diversas coordinaciones con sus respectivas tareas o responsabilidades.

La componen los coordinadores de cada uno de los siguientes servicios que abarcan el conjunto de la labor misionera de esta LEM. Estos están agrupados en dos áreas:

(32) *5.1.1. Coordinador General:*

El Coordinador General de Hf-Web es la cabeza misionera de todos los equipos y servicios de esta Línea de Expansión Misionera, en donde impulsa y pone en acción los objetivos y fines de la RCM-HF. Representa a su LEM en la Dirección General, donde es miembro pleno, y tiene por coordinador superior al Director General. La coordinación tendrá una duración de dos años, y la elección de su relevo se hará a inicios del tercer trimestre del segundo año de su ejercicio.

A continuación, sus responsabilidades:

(33) *a) Requerimientos para este servicio:*

*. Contar con dos o más años de pertenencia y participación en la RCM-HF.

*. Haber demostrado sentido de pertenencia e identificación con los valores y fundamentos pilares de la RCM-HF.

*.  Ser electos por la mitad más uno de los MFC que integran a Hf-Web, permaneciendo en este servicio por un período de dos años.

* . Contar con teléfono móvil inteligente y con fácil acceso a los diversos espacios digitales donde Hf-Web desarrolla su labor misionera

*. Contar con experiencia y habilidad en el uso de las redes sociales, además de disposición y aptitud para el trabajo en equipo y la comunicación.

(34) *b) Labores Misioneras:*

*. Animar y dirigir, mediante las coordinaciones internas, el desarrollo y la integración de cada una de las áreas misioneras que conforman Hf-Web.

*. Convocar y presidir reuniones periódicas entre las diversas coordinaciones para el seguimiento y el avance de la labor misionera.

*. Representar a Hf-Web en la Dirección General para canalizar las necesidades y las acciones mutuas entre esta LEM y el resto de la RCM-HF.

*. Estar presente en las actividades de cada servicio para apoyar la labor de las coordinaciones y los equipos misioneros, dando ejemplo de participación, especialmente, en la Comunidad de Estudios Apologéticos y otras iniciativas de encuentro directo con los Receptores.

*. Garantizar que cada equipo misionero tenga los MFC necesarios para su buen desempeño, y que haya equilibrio proporcional de miembros en cada Servicio de Hf-Web.

*. Designar y coordinar la renovación de coordinaciones frente a cada Red Social, cada dos años, a comienzos del tercer trimestre del año

*. Velar por la fiel aplicación del Manual de Hf-Web en las actividades y servicios del Pastoreo de Receptores.

*. Dar respuesta a las necesidades emergentes no presentes o adecuadas a lo normado en el Manual.

*. Mantener en continuo crecimiento el desarrollo de todos los servicios y proyectos presentes dentro de Hf-Web.

*. Para tomar una decisión sobre Hf-Web antes deberá consultarlo con los demás miembros de la Coordinación General. Sus decisiones han de estar avaladas o aprobadas por los demás miembros de la Coordinación General HF-Web.

*. Solicitar y revisar con las demás coordinaciones, en cada comienzo de trimestre, el Informe de Gestión Misionera.
*. Velar por el buen funcionamiento y desarrollo de funciones en su estructura orgánica.

*. Programar actividades en pro del equipo tanto a nivel funcional, misionero, como personal.

*. Corregir con caridad a cada uno de sus miembros.

*. Solicitar una evaluación de su gestión a los miembros de la Coordinación General a comienzos de cada trimestre.

*. Actualizar y renovar el Manual de Hf-Web cuando se vea necesario, si así lo amerita.

*. Cuando el Coordinador se ausente por cualquier motivo, sus funciones serán ejercidas por el Sub Coordinador

*.  Administrar el (los) grupo(s) virtual(es) donde los MFC de las Redes Sociales se puedan encontrar para ayudarse mutuamente.

(35) *5.1.2. Sub Coordinador General:*

El Sub Coordinador General de Hf-Web es el segundo al frente de todos los equipos y servicios de esta Línea de Expansión Misionera, en donde impulsa y pone en acción los objetivos y fines de la RCM-HF. Es dirigido, en su labor, por el Coordinador General, a quien representa en los servicios para los que es asignado en este Manual, y los que consideren convenientes en seno de la Coordinación General; espacio del cual es miembro pleno.  La sub coordinación tendrá una duración de dos años, y la elección de su relevo se hará a inicios del tercer trimestre del segundo año de su ejercicio.

(36) *a) Requerimientos para este Servicio:*

*. Contar con dos o más años de pertenencia y participación en la RCM-HF.

*. Haber demostrado sentido de pertenencia e identificación con los valores y fundamentos pilares de la RCM-HF.

*.  Ser electos por la mitad más uno de los MFC que integran a Hf-Web, permaneciendo en este servicio por un período de dos años.

* . Contar con teléfono móvil inteligente y con fácil acceso a los diversos espacios digitales donde Hf-Web desarrolla su labor misionera

*. Contar con experiencia y habilidad en el uso de las redes sociales, además de disposición y aptitud para el trabajo en equipo y la comunicación.

(37) *b) Labores Misioneras:*

*. Trabajar en conjunto y en común acuerdo con el Coordinador General y ayudarle en sus labores de coordinación.

*. Velar por el funcionamiento y la consolidación de los Servicios de Apoyo, de manera que le facilite a la Coordinación General su labor pastoral con los Servicios de Evangelización.

*. Canalizar con el Coordinador General la atención de casos emergentes de los Servicios de Apoyo, que demanden ayuda a los MFC, cuando por sí mismos no logren solventar alguna necesidad.

*. Asumir las actividades del Coordinador General en el tiempo que lo amerite, cuando éste no pueda atender el Servicio.

6. *Criterios y normas de comunión:*

(38) El llamado de Cristo a que todos seamos uno (cf. Jn 17,21) debe reflejarse y proyectarse dentro y fuera de todos los ámbitos de Hospitalitos de la Fe. Es por ello que compartimos a manera de norma, estos criterios:

a) Todos los MFC miembros de Hf-Web utilizan para evangelizar las mismas publicaciones elaboradas en el Centro de Elaboración de Medicinas para la Fe. Esto favorece el crecimiento del propio trabajo misionero de los MFC y acrecienta el alcance en el número de almas a las que pueda llegar cada publicación.

b) También se pueden publicar otros insumos elaborados fuera de Hospitalitos de la Fe, siempre que sean aprobados por la Coordinación de cada Red Social. La meta es que no salgan publicaciones dispersas, sino que publiquemos lo mismo en todas las redes.

c) Todos construimos el clima de familia y fraternidad, compartiendo en comunidad inquietudes, necesidades y soluciones a los casos que en el camino se presenten.

d) Se tendrá un sólo sitio oficial por cada Red Social a fin de llevar a todos los Receptores y MFC  a una sola y a una misma dirección de encuentro y evangelización. Para ello se unen las redes sociales a la Página Web, y la utilizan como su servicio de distribución de donde se alimentan para hacer su labor misionera.

e) Hf-Web suspenderá de entre los MFC miembros de la Red, o de entre los Receptores, aquellos hermanos que de forma reiterada y luego de tres amonestaciones hechas con caridad, persistan en obstaculizar la vivencia de la fraternidad y el propósito de hacer de nuestros sitios web una medicina para la fe y no guantes de boxeo para derribar adversarios.

 

¡Todo para Cristo!

Elaborado por: Pbro. Héctor Pernía, mfc

(16 / Mayo / 2018)